受到眾多消費者的喜愛, 飲用水從一開始就注定同人性化的現(xiàn)代生活息息相關。健康、天然、方便、環(huán)保,,在每一個受訪消費者的印象里,飲用水的好處總能和太多的關鍵詞聯(lián)系在一起,然而在現(xiàn)實生活中由于過多不可預知的人為因素的存在, 純凈水的背后時常衍生著一只難于察覺的黑手, 每每使消費者的愿望落空,把用戶的每一根神經(jīng)刺痛,,/ 毒衣0之虞))) ) / 認準你的桶0在中國人民大學新聞學院小王的宿舍里,較近鬧了一件窩心的事情。不久前幾位同學集資買了一臺自動飲水機以解/ 打水之苦0。為了圖個便宜, 他們決定在買桶飲用水后不再使用純水, 而是隨時往桶內(nèi)注入自來水。桶水是小王買的,是連水桶帶水花了40塊錢從附近的批發(fā)市場扛回的。不料還沒用到 3 個月,純凈水桶就出現(xiàn)了毛病:漏水! 小王拿著桶去購買地兌換,結果攤販早已易主。為什么買個像樣的水桶就這么難? 這樣一個簡單的問題想來很多消費者都有相似的經(jīng)歷。尤其是桶裝飲用水的質量問題, 成了飲用水用戶面臨的一個大難題。
     記者近日在幾個大型商場飲水機專柜采訪時,和一些正在選購飲水機的顧客聊天得知, 有相當部分準備使用飲水機的消費者對于將來用水過程中可能要面對的問題并不知情,只有少數(shù)消費者通過媒體了解到,在飲用水的使用過程中,/ 桶的質量和衛(wèi)生0至關重要。盡管如此, 記者還是有幸找到了幾個在/ 挑水桶0上有著正反兩方面經(jīng)驗的消費者,在同他們交流時,我們可以了解到許多在使用飲水機過程中需要注意的問題。這些消費經(jīng)驗相信對于許多在購買或使用桶裝水上仍一知半解的人們有所裨益。
      李月杰(女新華人壽保險公司)去年底使用飲水機時用的是/ 晨報水站0的/ 樂百氏0,每桶水價格 13 元, 桶是交押金的, 每個桶押金 50元。
      在挑選水桶時比較注意, 畢竟很多的/ 黑桶0報道讓人心有余悸。桶上的標簽、品牌標注都很正規(guī),標簽上也詳細標注了產(chǎn)品名、廠名、廠址、生產(chǎn)日期、保質期、執(zhí)行標準,以及礦泉水的主要成分指標、水源地、質量鑒定等。桶的外觀也讓人滿意, 桶壁厚薄均勻,光滑透明,無雜質,無拉絲現(xiàn)象。因為選擇的是正規(guī)水站的正規(guī)廠家的礦泉水, 所以一直以來在質量上沒出現(xiàn)什么問題。而且每過一段時間都給桶消毒,從而保證了飲用水的衛(wèi)生。
薛永秀( 女北京靈思企業(yè)管理顧問有限責任公司)曾用過某不知名品牌的純水桶,購自街頭無照小販,價格只有25元。訂購的純水, 每桶12 元。用過了一段時間, 大概是第四個月時,桶底顏色發(fā)綠, 有時候喝完后肚子疼。后來打聽,才知道桶的消毒不徹底,導致水桶中細菌大量繁殖,污染飲用水。在上當之后選擇了娃哈哈純水,水站送水服務也相當周到,并且有了定期消毒的環(huán)節(jié), 家庭飲水生活才真正有了保障。對于劣質水桶的一些感官經(jīng)驗是:劣質水
一般顏色發(fā)灰、透明度差、有雜質或晶點、無商標、抗沖強度不夠、瓶口刺手、易變形等。毛曉剛(男北京現(xiàn)代商報)飲用水的長期消費者,曾就飲用水的/ 黑桶貓兒膩0做過深度追蹤。經(jīng)驗是, 便宜沒好貨。從長期的調(diào)查采訪中了解到,幾角錢一瓶的礦泉水,三五元一桶的純凈水,,即使是從正常成本構成來看,也不可能如此便宜。惟一的解釋是, 有人在劣質材料上做了手腳。使用每噸 1 萬多元的食品級PET 材料與使用每噸僅需幾千元的非食品級PET 料所制成的飲用水瓶( 桶),其成本相差甚
。食品級的PET 料瓶子( 不算標簽、瓶蓋),每個成本至少要 0. 3元, 劣質瓶則僅需0. 1元。正規(guī)制瓶廠生產(chǎn)的水桶(18. 9升), 其售價為每個30~ 50元左右, 而劣質桶甚至不到20元。任何一種商品都有其質量價格比, 當同一類商品價格相差太遠時,低價可能就是低質。當前飲用水市場大打價格戰(zhàn), 消費者在挑選飲用水時切不可只考慮價格。在挑選水桶時的感性經(jīng)驗主要有:劣質包裝容器不僅外觀粗糙, 而且含有毒害性化學物質如乙醛或氯化氫等, 并會從水中釋出, 對人體危害較大。如乙醛對人的呼吸系統(tǒng)有影響, 動物試驗時發(fā)現(xiàn)胚泡植入后死亡率提高,對胎兒有毒性,同時對人體交感神經(jīng)也有影響,可引起肝、腎脂肪性病變,或引致腫瘤物。對于小瓶裝, 如果是, 其瓶壁厚薄適中,有彈性透明且有光澤;而若是劣質瓶,則瓶壁特別薄而且脆,無彈性, 瓶身透明度差, 無光澤,尤其瓶頸透明度差,無光澤, 在瓶頸螺紋部分顏色灰暗,甚至有異味。而對于大桶裝的容器, 瓶外觀比較透明光滑,罐體呈淡藍色或白色,無雜質, 無黑點,
手指敲擊罐壁聲音清脆,韌性較強,罐身標明生產(chǎn)廠家的名稱、商標及生產(chǎn)日期。若是劣質瓶,則外觀呈淡藍色或乳白色, 色彩暗淡, 透明度較差,罐壁有雜質,多黑點,用手指敲擊罐壁聲音沉悶, 跌落性能差,韌性差, 在使用過程中易開裂、變形, 罐底無廠家標識, 用劣質瓶罐裝的水在飲用過程中口感差,有異味。純水之幸) )) ) / 買水選品牌0對于很多消費者來說, 單從外觀上分出純水和自來水似乎難度較高,正因為如此,不法商販才有了可乘之機。同正規(guī)廠商相比, 信譽對于他們并不重要, 他們只需要靠/ 低價的誘惑0賺到錢就行。記者通過各種途徑同一些有著豐富經(jīng)驗的消費者取得了聯(lián)系, 他們的消費體驗或許對讀者有一些參考價值。
登濤(男寧波奧克斯空調(diào)公司)有過買便宜水的經(jīng)歷, 有一次只花了5 元錢買了一桶某不知名的純水, 創(chuàng)下了較廉價飲用水的記錄。對比名優(yōu)品牌, 感覺還是產(chǎn)品品質較好。較喜歡的純水品牌是農(nóng)夫山泉和樂百氏。長期的品嘗使得自己對各種純水都有著較為敏銳的鑒別力: 一般來說, 農(nóng)夫山泉的水口感清爽,有一種淡淡的山泉的味道, 相比之下樂百氏顯得清純、溫潤、綿口,品嘗起來總有種暢快淋漓的感受。由于長期飲用純水, 注意飲用水消費常識的收集, 所以對純水的鑒別有一套較為實用的鑒別經(jīng)驗:瓶蓋應是由機器旋擰而成的/ 防盜蓋0, 用
工旋擰瓶蓋的產(chǎn)品很難保證衛(wèi)生要求,目前一些地區(qū)已明令禁止。出廠日期應由計算機噴碼打印, 這樣,自動記錄日期, 一般無法人為更改,若手工打碼, 難以保證出廠日期的真實性。在水的透明度上, 礦泉水應無色、清沏透明、不含雜質、不渾濁。在水的折光度上, 將礦泉水和自來水分別倒入兩個相同的透明玻璃杯中,用一根竹筷子插入杯中作比較,折光率大的是真礦泉水。聞水的氣味: 礦泉水應無任何氣味, 若有味,說明水質不好。試比重:礦泉水比自來水礦化度大,將礦泉水、自來水分別注滿玻璃杯, 其中外溢較大、較快,而且浮力較大的是礦泉水。觀察沉淀物: 除重碳酸鈣型的少量白色沉淀外,一般應無沉淀物。觀察熱容量:在夏季高溫季節(jié),裝入真礦泉水的瓶外表面上會有冷凝小水滴出現(xiàn), 而盛自來水的瓶外表面上沒有冷凝小水滴出現(xiàn)。品嘗水的味道:碳酸型礦泉水略有酸味,氯化鈉型礦泉水略顯咸味,一般硅、鍶微量元素型無味,口感甘甜。用自來水假冒的/ 礦泉水0有漂白粉或氯氣味。還可用白酒作一簡單試驗,真礦泉水倒入白酒中無異味, 而自來水倒入白酒中會變味。名優(yōu)品牌的純水比較起來有著比較苛刻的質量, 這些是那些光靠/ 價格優(yōu)勢0招攬消費者的非正規(guī)純水難于比擬的。只要細心觀察、細心品嘗,廉價水的弊端就很容易暴露出來。在外觀上甚至單憑肉眼就可能發(fā)現(xiàn)沉淀的結晶體物質、懸浮性微粒等,經(jīng)常飲用這些沒有經(jīng)過嚴格工序制作的純水, 費錢費力不說,一些衛(wèi)生指標不明不白,健康不但得不到保障,有時甚至比自來水更可怕。在辨別純水的時候, 細心是較大的經(jīng)驗。正規(guī)廠家一般會考慮到自身的品牌效應,不會直接拿自來水去灌瓶冒充純凈水, 所以城市居民在選擇純凈水廠家的時候,應該首先考慮挑選可靠的廠家, 到其經(jīng)銷點去購買純凈水。如果懷疑該廠家經(jīng)銷點的真?zhèn)? 可以打電話去其廠家確認該經(jīng)銷點是否可靠,經(jīng)過廠家的確認,基本可以辨認該經(jīng)銷點的真假,通過廠家的確認, 也基本可以放心購買其經(jīng)銷點的純凈水。
          陳莉(女北京 TCL 電子銷售責任有限公司)有過買水票消費的經(jīng)歷。前年底花150元錢,訂了15桶某不知名品牌飲用桶裝水。按照規(guī)定, 廠家給了她 15張水票及用戶登記卡、服務卡各一張。之后, 由于家中無人,僅用了3桶水,直到今年3月,才又與廠家交涉, 要求送完剩下的12桶水。一年多過去了,該銷售公司早已換了老板,出于/ 信譽0考慮,一位自稱是業(yè)務辦事員的李小姐表態(tài),廠家還是會送完剩下的12桶水,但每桶水得付兩元的搬運費。經(jīng)過一番交涉, 廠家終于同意免費送水。這事似乎已經(jīng)圓滿解決,可是廠家送了一桶水之后,再次提出需要交納搬運費。廠家第二天送了一桶水后,當打電話要求送水時,該銷售公司的李小姐在電話里說,家住7樓,送水麻煩, 如果要送水的話, 還是要加兩元錢。無奈之下,為了徹底擺脫麻煩,陳莉小姐后來默認了這一要求?？墒菦]想到,在花了10元錢用完了5 桶水之后, 新的麻煩又來了。廠家這次徹底不愿送水了, 廠家要么稱送水師傅忙,沒時間送,要么稱用戶住 7樓,太高,送水師傅不送,要拿就自己來取。陳小姐沒想到,這么簡單的一件事, 竟然鬧得這么復雜,生氣之下,剩下的5 桶水較起了真, 將該品牌飲用水投訴到消協(xié)?？墒?自從陳小姐親手將消協(xié)的調(diào)解通知單送到該銷售點后, 廠家的負責人一直沒有露過面。消協(xié)的人也無可奈何,這事便不了了之。買水,飲水,,看起來都是稀松平常的事,但是內(nèi)中的學問還真不少, 通過經(jīng)驗人士的體驗和感受,也許更多的消費者能夠從中獲得啟發(fā)。